よくある質問

FAQよくある質問

Q営業範囲は、どこまでですか?
A渋谷区周辺のお客様が多いですが、都内であればどちらでも伺います。横浜市や鎌倉市に、出向くこともあります。
Q料金に「○○円~」とありますが、「~」の意味を教えてください。
A明示されている金額は、基本料金です。作業箇所の大きさや形状、範囲、汚れの強さ、移動する什器等の有無などによって、料金は変動します(作業時間も同様)。例えば、レンジフード(換気扇)では、基本料金は12,000円(税抜き)ですが、初めてのお客様の場合、大抵汚れの程度が強いので、15,000円(税抜き)になることが多いです。毎年ご注文されている方は、ほとんど基本料金です。
Q現地見積りは必ず行うのですか?
Aほとんどの場合、事前に現地見積りを行います。汚れの状態により使用する洗剤や器具が異なることや、お客様のご要望に適切にお応えするためです。お電話によるヒアリングで十分なケースは、見積りを行わない場合もあります。(エアコン洗浄、その他)なお、お見積りは無料で行っております。
Q作業代金以外に料金はかかりますか?
A当日に追加作業が出た場合は、事前の見積り料金にプラスさせていただきます。また、無料駐車場がない場合、駐車場料金をご負担いただきます。その他、急なキャンセルの場合はキャンセル料をいただく場合があります。